Fréquemment Questions posées
Questions générales
- Qu'est-ce que Royal Asport Cycleworks ?
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Royal Asport Cycleworks est un fabricant de vélos sur mesure, spécialisé dans la fabrication artisanale de vélos de route et de gravel. Nos cadres sont fabriqués en Italie et assemblés dans les Pyrénées.
- Qu'est-ce que le « style de vie Royal Asport » ?
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Le style de vie Royal Asport comprend des vêtements et accessoires de cyclisme, des voyages sportifs et culinaires à travers les Pyrénées, célébrant le riche patrimoine cycliste de la région.
- Où sont fabriqués vos vélos ?
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Nos cadres sont fabriqués et peints à la main en Italie, et assemblés dans notre atelier dans les Pyrénées.
- Offrez-vous une garantie sur vos vélos ?
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Oui, nous offrons une garantie de 5 ans sur nos cadres contre les défauts de fabrication au propriétaire d'origine. Nous offrons également la garantie légale sur toutes les pièces, bien sûr.
- Qu'est-ce qui rend vos vélos uniques ?
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Chaque vélo Royal Asport est une édition limitée, fabriquée sur mesure, assemblée sur mesure et équipée d'un tracker Apple® AirTag inviolable pour plus de sécurité.
- Avez-vous un magasin physique ?
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Nous opérons via notre boutique en ligne et nos boutiques partenaires. Consultez notre site web pour découvrir la liste croissante de nos boutiques partenaires.
- Comment puis-je contacter Royal Asport Cycleworks ?
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Vous pouvez nous contacter via la page « Contact » de notre site Web pour toute demande de renseignements ou besoin d'assistance.
Personnalisation et commande
- Comment puis-je commander un vélo personnalisé ?
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Vous pouvez configurer et commander votre vélo personnalisé via notre site Web en suivant la section « Comment configurer ».
- Quel est le délai de livraison pour un vélo personnalisé ?
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Le délai de livraison varie selon le modèle et les options de personnalisation. Notre objectif est de 6 à 8 semaines. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
- Comment puis-je obtenir mon vélo ?
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Selon votre souhait, soit directement à votre porte, soit dans notre magasin partenaire local s'il y en a un, soit dans votre magasin de vélos préféré.
FAQ TECHNIQUE
- Quels matériaux utilisez-vous pour vos cadres ?
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Nos cadres sont principalement fabriqués à partir d'acier ou de fibre de carbone de haute qualité, choisis pour leur durabilité, leur légèreté et leurs performances.
- Puis-je personnaliser la géométrie du cadre ?
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Oui, chaque vélo Royal Asport est fabriqué sur mesure, vous permettant de personnaliser la géométrie du cadre en fonction de votre style de conduite et de vos préférences.
- Puis-je personnaliser la conception du cadre ?
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Oui. Avec nos 3 modèles sur mesure : Gravel, Allroad ou Road, vous pouvez choisir un cadre avec tige de selle intégrée (acier ou carbone, au choix), passage de câbles externe ou cockpit intégré…
- Puis-je personnaliser la peinture du cadre ?
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Nos cadres en acier sont proposés dans la finition emblématique de Royal Asport : acier brut, qui met en valeur le travail de notre cadreur. En option, vous avez le choix entre quatre coloris différents, dont notre peinture emblématique « Gulf ». Bien entendu, vous pouvez également personnaliser votre propre peinture et vos décorations.
- Quels systèmes de freinage proposez-vous ?
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Nous proposons des freins sur jante et des freins à disque, pour une flexibilité optimale en fonction de vos préférences et du terrain. Nos deux modèles Gravel sont équipés de freins à disque uniquement, tandis que nos deux modèles Route sont équipés de freins sur jante uniquement. Nos vélos Allroad sont disponibles avec freins à disque ou sur jante, ce qui en fait le modèle le plus polyvalent de notre gamme !
- Proposez-vous des options de changement de vitesse électronique ?
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Oui, nous proposons des systèmes de changement de vitesse électroniques des principaux fabricants, offrant des changements de vitesse précis et rapides.
- Quels groupes électroniques proposez-vous ?
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SRAM AXS et XPLR AXS, Shimano Di2, Campagnolo Wireless et EPS, FSA WE. De grands noms, des technologies éprouvées.
- Proposez-vous des options de changement de vitesse mécanique ?
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Oui, bien sûr. Par exemple, notre vélo Gravel préconfiguré est proposé avec les systèmes de changement de vitesse mécaniques milieu et haut de gamme des principaux fabricants.
- Quels groupes mécaniques proposez-vous ?
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Nous proposons tous les groupes mécaniques des grands noms : SRAM, Shimano Campagnolo.
- Quelles versions « exotiques » proposez-vous ?
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En fonction de votre vélo et de votre type de pratique, nous pouvons vous proposer un montage Ingrid (pédalier, dérailleur arrière), ou un groupe sans fil FSA, ou encore le fantastique groupe hydraulique Rotor 1x13 associé à l'incroyable paire de roues carbone Duke World Runner...
- Pourquoi aimez-vous tant le Rotor 1x13 ?
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- Quelles tailles de roues sont disponibles pour vos vélos ?
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Nos vélos sont disponibles en standard avec des roues de 700c. Bien entendu, nos modèles Gravel et Allroad Disc peuvent être équipés de roues de 650b, pour des styles de conduite variés grâce à leurs pneus plus larges.
- Puis-je choisir différentes largeurs de pneus pour mon vélo ?
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Oui, vous pouvez personnaliser la largeur des pneus en fonction de vos préférences et des conditions du terrain. Gardez simplement à l'esprit les points suivants : nos vélos Gravel sont conçus pour des pneus 700x47c, la version Allroad à disque pour 700x35c, la version Allroad à jantes pour 700x30c, et les deux modèles Route pour 700x28c.
- Quels accessoires sont fournis avec un vélo Royal Asport ?
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Chaque vélo Royal Asport comprend un tracker Apple® AirTag inviolable pour la sécurité, 2 porte-bidons et une paire de pédales haut de gamme (selon le modèle, en effet).
- Proposez-vous des options pour des porte-vélos ou des supports supplémentaires ?
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Oui, nous proposons des options de personnalisation sur notre modèle de vélo Gravel sur mesure, pour les porte-bagages, les supports et autres accessoires pour améliorer votre expérience de cyclisme.
ZONE EN DIRECT
- Qu'est-ce que la section Adoptagravel ?
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La section Adoptagravel propose une sélection diversifiée d'itinéraires de gravier qui traversent des paysages et des terrains pittoresques, s'adressant aussi bien aux cyclistes novices qu'expérimentés.
- Qu'est-ce que le défi 7 Climbs ?
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Le Défi des 7 Montées présente les sept itinéraires menant au col de La Pierre Saint-Martin, chacun avec sa propre difficulté et sa propre beauté paysagère, mettant les cyclistes au défi de conquérir chaque ascension et d'atteindre un objectif d'altitude cumulé.
- Comment puis-je participer au 7 Climbs Challenge ?
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Pour participer, inscrivez-vous sur notre site web et choisissez votre défi préféré. Vous recevrez des cartes détaillées du parcours, des profils d'altitude et votre adhésion au Club des Pécs de la Pierre.
- Y a-t-il des récompenses pour avoir terminé l'une des 3 formules du 7 Climbs Challenge ?
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Les participants reçoivent un badge de réussite virtuel et une reconnaissance sur notre site Web après avoir réussi le défi choisi.
- En quoi consiste le circuit randonnée et vélo ?
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Le circuit randonnée-vélo allie itinéraires cyclables exigeants et sentiers de randonnée pittoresques, offrant une aventure complète en plein air. Ce circuit est entièrement privé et peut accueillir jusqu'à 4 participants pour une expérience optimale.
- Comment puis-je participer au Hike & Bike Tour ?
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Consultez notre page Randonnées et circuits à vélo pour connaître les dates et les itinéraires à venir. Inscrivez-vous tôt pour bénéficier d'un tarif réduit et vivre une aventure inoubliable.
- Quel niveau de forme physique est requis pour le Hike & Bike Tour ?
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Nos circuits s'adressent à tous les niveaux de condition physique, avec des options pour des balades tranquilles et des randonnées modérées. Les participants doivent avoir une condition physique de base et une expérience du cyclisme.
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