CONDICIONES DE VENTA


PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores (art. 13 del Código Civil francés) y empresarios (art. 14 del Código de Comercio) (en adelante, ambos denominados el "Cliente") a la empresa:

Marc Duchesne, que opera bajo el nombre comercial “Pyrenees Cycling Group”, empresario individual registrado RCS Pau 384 873 519, 64000 Pau, Francia
Quartier St-Michel, 64360 Lucq-de-Béarn, Francia Teléfono: +33 (0) 681 330 960 Correo electrónico: marc@pyreneescycling.cc
(en adelante, “Grupo Ciclista de los Pirineos”).

PYRENEES CYCLING GROUP es una empresa especializada en la comercialización, el diseño y la fabricación de bicicletas y piezas de bicicletas (de carretera, de gravel, entre otras) para una clientela (en adelante, “el Cliente” o “los Clientes”).


ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones generales de venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los productos ofrecidos por PYRENEES CYCLING GROUP. Por consiguiente, cualquier pedido implica automáticamente la aceptación de estas Condiciones Generales, que prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales de compra y/o documentos específicos del Cliente. Por ello, antes de validar cualquier pedido, el Cliente deberá consultar y validar las condiciones generales de venta. PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.


ARTÍCULO 2 – DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

PYRENEES CYCLING GROUP se esfuerza por garantizar la exactitud de la información proporcionada al cliente, tanto en el sitio web como en cualquier otro documento. Sin embargo, es posible que se produzcan errores, imprecisiones, omisiones y otros tipos de fallos. Las imágenes y descripciones de los productos presentados pueden diferir de la realidad, en particular debido a su fabricación específica y su personalización individual. Las fotografías de los productos son meramente ilustrativas. PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza de la información si esta es inexacta o incompleta. Por lo tanto, se invita al cliente a consultar la descripción de cada producto para conocer sus propiedades y particularidades, especialmente en lo que respecta a las características buscadas y la personalización deseada al solicitar el presupuesto inicialmente, y el plan detallado posteriormente.


ARTÍCULO 3 – PRECIOS

Los precios indicados en el presupuesto están expresados en euros e incluyen todos los impuestos. PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. El precio indicado corresponde al envío a taller, sin incluir el transporte. El precio total que figura en el presupuesto de PYRENEES CYCLING GROUP es el precio final. El pago se considerará definitivo únicamente tras la recepción efectiva de los fondos por parte de PYRENEES CYCLING GROUP.


ARTÍCULO 4 – ÓRDENES

Cualquier presupuesto validado por el Cliente mediante firma o depósito constituye la aceptación irrevocable del contrato de compraventa, que solo podrá impugnarse dentro de los límites previstos en estas condiciones generales de venta, en virtud del derecho de desistimiento. Este derecho de desistimiento no se aplica a las bicicletas ROYAL ASPORT debido a su carácter único y personalizado (véase el artículo 12).
El procedimiento de firma para realizar un pedido constituye la validación del contrato de compraventa. PYRENEES CYCLING GROUP confirmará la aceptación del pedido al cliente a través del correo electrónico proporcionado. La venta se formalizará una vez que PYRENEES CYCLING GROUP haya recibido el importe total del pedido y siempre que se disponga de los elementos necesarios para completarlo.
La información proporcionada por el Cliente en el presupuesto vincula a este último: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, PYRENEES CYCLING GROUP no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
En caso de que se produzca un nuevo envío debido a la falta de información por parte del Cliente, la nueva entrega se facturará a este último.
En caso de error por parte de PYRENEES CYCLING GROUP en el contenido del pedido del Cliente, este deberá contactar con el servicio de atención al cliente (correo electrónico: contact@pyreneescycling.cc) antes de realizar cualquier devolución. La devolución, si procede, será gestionada por PYRENEES CYCLING GROUP como parte de una devolución económica y estará asegurada hasta el valor de la mercancía.
En caso de no disponibilidad de algún componente necesario para completar el pedido, PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de ofrecer al cliente un componente equivalente o superior. Si, a pesar de nuestra investigación, ninguna solución de reemplazo propuesta satisface al cliente, el pedido del componente en cuestión podrá ser cancelado total o parcialmente, a iniciativa de PYRENEES CYCLING GROUP, y se le reembolsará al cliente el importe pagado correspondiente a dicho componente, sin que sea posible reclamar daños y perjuicios.
PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que tenga una disputa por un pedido anterior, o si PYRENEES CYCLING GROUP considera razonablemente que el Cliente ha violado las Condiciones Generales, o que ha participado en actividades fraudulentas, o por cualquier otra razón legítima.
Las partes acuerdan expresamente que la prueba escrita del cumplimiento de las obligaciones contraídas podrá constituirse mediante los registros informáticos de pedidos de PYRENEES CYCLING GROUP. Este método de prueba, que el Cliente reconoce como válido, es admisible independientemente del importe del pedido.
Teniendo en cuenta el principio de validación definitiva del pedido establecido por PYRENEES CYCLING GROUP, ninguna modificación del pedido, validada definitivamente mediante la validación del presupuesto y, posteriormente, del dibujo, será aceptada por PYRENEES CYCLING GROUP.
El pago de un depósito es obligatorio para cualquier pedido de cuadros o bicicletas completas. El importe abonado no será reembolsado en caso de cancelación por parte del cliente. El pago del depósito constituye un comprobante de compra y equivale a la firma del formulario de pedido. Asimismo, le solicitaremos un depósito no reembolsable del 50% para validar su pedido. La recepción del pago permite inscribirse en la lista de espera de producción.


ARTÍCULO 5 – PINTURA

La pintura de los cuadros ROYAL ASPORT SAS se validará durante la cotización y, como máximo, al presentar el dibujo. PYRENEES CYCLING GROUP no puede garantizar la exactitud del color si la referencia se indica únicamente mediante una fotografía. La ubicación de los logotipos se proporciona a título informativo y PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de modificarla según las necesidades de la fabricación del cuadro. La marca, el modelo y el logotipo de ROYAL ASPORT se pintan, anodizan, pulen o someten a microarenado de forma sistemática.

PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de rechazar una solicitud de pintura (incluida la elección de color, un logotipo o un diseño específico) si considera que dicha elección no es compatible con la imagen de la marca.


ARTÍCULO 6 – PLAZOS

Los plazos indicados son meramente informativos y pueden variar en función de la evolución de los proyectos en lista de espera, sin que se pueda interponer reclamación alguna. PYRENEES CYCLING GROUP se compromete a entregar cualquier pedido de bicicleta en un plazo máximo de 24 semanas a partir de la fecha de pago del depósito, siempre que el cliente cumpla con sus obligaciones (no se admiten modificaciones del presupuesto tras su validación definitiva y el pago se haya realizado al realizar el pedido). Antes de este plazo, ningún retraso en la entrega dará derecho al cliente a indemnización, reducción de precio, reembolso o cancelación del pedido.


ARTÍCULO 7 – PAGO DEL PRECIO

El precio facturado al Cliente es el indicado en el presupuesto enviado por PYRENEES CYCLING GROUP tras su devolución y validación por parte del cliente. Para envíos fuera de Francia continental, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos de importación, aranceles aduaneros, IVA y demás gravámenes aplicables según la legislación del país de destino. Por lo tanto, PYRENEES CYCLING GROUP declina toda responsabilidad en caso de que el Cliente no haya abonado dichos impuestos.
Al realizar el pedido, el pago se efectúa mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito.
El pedido validado por el Cliente solo se considerará efectivo cuando PYRENEES CYCLING GROUP haya recibido el pago.
El pago se realiza íntegramente al realizar el pedido.


ARTÍCULO 8 – INCUMPLIMIENTO O PAGO TARDÍO

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 441-6 y D. 441-5 del Código de Comercio, cualquier suma adeudada y no pagada en la fecha de vencimiento generará automáticamente una indemnización a tanto alzado por concepto de gastos de recuperación por un importe de 40 euros, y devengará intereses a un tipo fijado en el triple del tipo de interés legal. El Cliente deberá, asimismo, reembolsar a PYRENEES CYCLING GROUP todos los gastos adicionales derivados de la recuperación judicial de las sumas adeudadas, incluidos los honorarios de los funcionarios administrativos.


ARTÍCULO 9 – ENTREGAS

La fecha de entrega se confirmará una vez finalizado el proceso de acabado (pulido/microarenado/pintura/anodizado) del marco.

9.1 – Suministro de accesorios y repuestos.
Nuestros productos viajan bajo la responsabilidad del destinatario, incluso cuando el envío es gratuito. La inspección de los productos entregados debe realizarse al momento de la recepción. Corresponde al destinatario realizar las reservas necesarias con el transportista dentro de los 3 días siguientes a la recepción, de conformidad con el artículo L 133-3 del Código de Comercio. Sin perjuicio de los acuerdos que se realicen con el transportista, el Cliente deberá informar a PYRENEES CYCLING GROUP mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de los 3 días siguientes a la entrega sobre cualquier defecto aparente o falta de conformidad de los productos entregados.
La carta, junto con una copia del albarán de entrega, deberá enviarse a la siguiente dirección:
GRUPO CICLISMO PIRINEO 13 Chemin de Barthes,
Distrito de St-Michel F-64360 Lucq-de-Béarn Francia.

De lo contrario, se considerará que el Cliente ha aceptado la mercancía. La descarga es responsabilidad del destinatario. Corresponde al Cliente justificar la existencia de los defectos o anomalías detectados. Deberá permitir a PYRENEES CYCLING GROUP identificar y subsanar dicho defecto. Se abstendrá de intervenir personalmente o de involucrar a un tercero para tal fin. Cualquier defecto o mala mano de obra detectado tras un examen contradictorio solo obliga a PYRENEES CYCLING GROUP a sustituir gratuitamente la mercancía defectuosa, excluyendo cualquier pérdida operativa o daño adicional. La notificación de una reclamación, por correo o por cualquier otro medio, no exime al Cliente del pago de la factura en la fecha de vencimiento estipulada en el contrato.

9.2 – Entrega de bicicletas.
PYRENEES CYCLING GROUP recomienda llevar su bicicleta al taller para realizar las comprobaciones necesarias, ofrecer consejos sobre su uso y, posiblemente, compartir una excursión por los Pirineos. En caso de que el cliente no pueda desplazarse al taller para recoger su bicicleta, se podrá proceder a su retirada mediante transporte, a cargo y riesgo del cliente.


ARTÍCULO 10 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS

La transferencia de la propiedad de los productos de PYRENEES CYCLING GROUP al Cliente se realiza únicamente tras el pago íntegro del precio por parte de este, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. Por otro lado, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos de PYRENEES CYCLING GROUP se efectuará en el momento de la entrega de los productos al cliente o al transportista si el cliente no se desplaza personalmente a recoger su bicicleta.


ARTÍCULO 11 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

11.1 – Productos fabricados individualmente por PYRENEES CYCLING GROUP
Todos los productos que salen del taller de ROYAL ASPORT, como cuadros, horquillas, tijas de sillín, potencias y bicicletas completas hechas a medida y fabricadas específicamente para el cliente según sus requisitos, no están sujetos al derecho de desistimiento, debido a la naturaleza única de dichos productos. De conformidad con el artículo L121-20-2 del Código de Consumo, que estipula que «el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor», no se admiten devoluciones ni cambios.

11.2 – Repuestos y accesorios
En las condiciones previstas en el artículo L.121-20 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de quince (15) días naturales a partir de la fecha de entrega de los productos para devolverlos al proveedor:
GRUPO CICLISMO PIRINEO 13 Chemin de Barthes,
Distrito de St-Michel F-64360 Lucq-de-Béarn Francia.

Cualquier cambio o reembolso solo se aceptará si los productos se devuelven por correo certificado con acuse de recibo, en su embalaje original y en perfectas condiciones para su reventa, con sus accesorios e instrucciones, sin rastro de uso ni daños, y dentro de los quince (15) días posteriores a la entrega. Los gastos de devolución correrán exclusivamente a cargo del Cliente.
PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza de las devoluciones extraviadas: el paquete debe enviarse por correo certificado con acuse de recibo.
PYRENEES CYCLING GROUP está obligado a cambiar los productos o reembolsar las cantidades abonadas por el Cliente, sin cargo alguno, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de treinta (30) días. Todos los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente al realizar el pedido. No se aceptarán devoluciones de productos incompletos, dañados o sucios, ni de productos que no incluyan sus accesorios originales.
Para garantizar que su solicitud sea debidamente tramitada, el Cliente deberá mantener informado a PYRENEES CYCLING GROUP de manera oportuna. Para ello, el Cliente deberá cumplir con el procedimiento de devolución que le indique PYRENEES CYCLING GROUP, bajo pena de denegación.


ARTÍCULO 12 – RESPONSABILIDAD – GARANTÍA

Los bastidores y las piezas cumplen con la norma mundial relativa a los requisitos de seguridad ISO 4210.

12.1 – Garantía para productos que no forman parte del cuadro, fabricados por PYRENEES CYCLING GROUP
Un año a partir de la fecha de la factura, excepto piezas de desgaste y en caso de mal uso o modificación del producto. La garantía se limita estrictamente a la sustitución de las piezas reconocidas como defectuosas en el marco de la garantía legal. Los costes de mano de obra, desmontaje y sustitución de piezas, así como los gastos de envío y devolución, corren a cargo del cliente. Los productos vendidos por PYRENEES CYCLING GROUP cumplen con la normativa internacional vigente. En ningún caso PYRENEES CYCLING GROUP se responsabiliza del incumplimiento de las disposiciones normativas y legislativas vigentes en un país de destino distinto de Francia. El cliente es el único responsable de la elección, conservación y uso de los productos.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-20-3 del Código de Consumo, la responsabilidad de PYRENEES CYCLING GROUP no podrá exigirse en caso de incumplimiento o ejecución deficiente de las presentes obligaciones imputable al Cliente, imprevisible e insuperable por cualquier tercero o debido a un caso de fuerza mayor, según lo reconocido habitualmente por la jurisprudencia francesa. Asimismo, dentro de los límites autorizados por la ley, la responsabilidad de PYRENEES CYCLING GROUP no podrá exceder el importe de la transacción que originó la controversia. Además de la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos, determinados productos cuentan con una garantía comercial específica. En su caso, el período de garantía de estos productos se especifica en sus instrucciones de uso. Esta garantía no cubre los equipos utilizados en competición o alquiler, los daños derivados del desgaste, el mal uso, la falta de mantenimiento o cualquier modificación realizada al producto con posterioridad a su entrega.
Esta garantía tampoco cubre:
la sustitución de los llamados productos consumibles,
uso no conforme, irregular y anormal de los productos,
los defectos o especificidades de un producto mencionados en las fichas de producto,
defectos y sus consecuencias vinculadas al uso no conforme del producto para el uso para el que está destinado.
El cliente deberá devolver el/los producto/s defectuoso/s directamente al proveedor únicamente tras la aceptación por correo electrónico o teléfono de PYRENEES CYCLING GROUP. Las condiciones detalladas de esta devolución se especificarán en el correo electrónico que PYRENEES CYCLING GROUP envíe al cliente. El cliente es responsable de la devolución de todas las piezas defectuosas. PYRENEES CYCLING GROUP cubre los gastos de devolución del equipo, ya sea nuevo o reparado. Las devoluciones incompletas o parciales no se considerarán válidas para la garantía. Cualquier modificación o desmontaje anulará la garantía.
Para cualquier información adicional, el Cliente puede ponerse en contacto con PYRENEES CYCLING GROUP por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@pyreneescycling.cc

12.2 – Garantía específica del marco
Los cuadros ROYAL ASPORT tienen una garantía específica de 99 años, válida únicamente para el primer comprador, contra cualquier defecto de fabricación, bajo las condiciones de uso de las bicicletas. Los siguientes daños quedan excluidos de esta garantía:
causado por un impacto o una caída,
debido a manipulación inadecuada o sobrecarga,
debido a una manifiesta falta de mantenimiento o al uso de productos inadecuados para el mantenimiento o la limpieza,
debido a un uso inadecuado o en terreno inapropiado,
apariencia de óxido, particularmente debajo de la pintura barnizada.
ocurrido a consecuencia de una reparación que no se realizó en nuestros talleres,
Causado en la pintura por proyecciones de grava, sudoración ácida, exposición prolongada en un ambiente húmedo o salino.
Daños en la rosca debido al incumplimiento de los pares de apriete o al uso de tornillos inadecuados.
Cualquier modificación del marco, como pintarlo, decaparlo, taladrarlo o cualquier otra alteración, es decir, cualquier cosa que afecte a la integridad del marco, anula todas las garantías vigentes.
El cliente deberá notificar a PYRENEES CYCLING GROUP cualquier cambio en la configuración de los componentes para garantizar su correcta compatibilidad. Cualquier modificación o adición de equipamiento no validada por PYRENEES CYCLING GROUP anulará la garantía.
Nuestra garantía se limita expresamente a la sustitución o reparación de la pieza o piezas defectuosas. No se podrá reclamar indemnización alguna en caso de inmovilización. No obstante, PYRENEES CYCLING GROUP se compromete a ofrecer a sus clientes una solución a un coste menor si se produce alguno de los daños mencionados anteriormente.
PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza del incumplimiento de la normativa vigente en el país de destino. La responsabilidad de PYRENEES CYCLING GROUP se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, vigente en la fecha de venta, sin posibilidad de reclamación contra la marca ni la empresa fabricante.

12.3 – Responsabilidad
PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza de los daños de cualquier índole, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran derivarse del mal funcionamiento o el uso indebido de los productos vendidos. Por consiguiente, PYRENEES CYCLING GROUP recomienda a los usuarios de sus equipos que cumplan estrictamente con los textos e instrucciones de seguridad.


ARTÍCULO 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los documentos entregados o transmitidos al Cliente, así como el contenido del sitio web www.pyreneescycling.cc (textos, logotipos, fotografías, etc.), son propiedad exclusiva de PYRENEES CYCLING GROUP, sus proveedores y las entidades que le han otorgado un derecho de uso. El contenido está protegido por las leyes francesas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. Por lo tanto, queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, total o parcial, sin la autorización por escrito de PYRENEES CYCLING GROUP.


ARTÍCULO 14 – DATOS DE CONTACTO DE LA EMPRESA
GRUPO CICLISMO PIRINEO 13 Chemin de Barthes,
Distrito de St-Michel F-64360 Lucq-de-Béarn Francia.
Correo electrónico: contact@pyreneescycling.cc


ARTÍCULO 15 – INFORMACIÓN LEGAL

El suministro de la información personal recabada para la venta a distancia es obligatorio, ya que resulta esencial para la tramitación y entrega de los pedidos, la emisión de facturas y la formalización de contratos de garantía. La falta de suministro de dicha información impedirá la validación del pedido. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 34 del 6 de enero de 1978), el cliente tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de sus datos personales, derechos que puede ejercer ante PYRENEES CYCLING GROUP. Asimismo, PYRENEES CYCLING GROUP se compromete a no comunicar, ni gratuita ni remuneradamente, los datos de contacto de sus clientes a terceros, salvo consentimiento expreso del cliente.


ARTÍCULO 16 – CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE

Todas las cláusulas incluidas en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se refieren, se regirán por la legislación francesa. En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones generales de venta, el Cliente podrá, antes de emprender cualquier acción legal, buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de: una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro organismo de su elección. Cabe señalar que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el plazo de garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, como norma general y a discreción de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de estas condiciones generales de venta relativas a la garantía contractual presupone que el Cliente cumpla con sus obligaciones financieras con PYRENEES CYCLING GROUP. En caso de controversia, el Cliente deberá contactar prioritariamente con PYRENEES CYCLING GROUP para obtener una solución amistosa. Dentro de los límites autorizados por la ley francesa, en caso de disputa, la jurisdicción exclusiva corresponde al Tribunal Mercantil de Pau (64), independientemente del lugar de entrega y del método de pago aceptado.


Última versión: marzo de 2022