CONDICIONES DE VENTA


PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores (art. 13 del Código Civil francés) y empresarios (art. 14 del Código de Comercio) (en adelante, el «Cliente») a la empresa:

Marc Duchesne, actuando bajo el nombre comercial “Pyrenees Cycling Group”, empresario autónomo registrado RCS Pau 384 873 519, 64000 Pau, Francia
Quartier St-Michel, 64360 Lucq-de-Béarn, Francia Teléfono: +33 (0) 681 330 960 Correo electrónico: marc@pyreneescycling.cc
(en adelante “Grupo Ciclista Pirineos”).

PYRENEES CYCLING GROUP es una empresa especializada en la comercialización, diseño y fabricación de bicicletas y componentes ciclistas (Carretera, Gravel, otros), para una Clientela (en adelante “el Cliente” o “los Clientes”).


ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones generales de venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a todos los productos ofrecidos por PYRENEES CYCLING GROUP. Por consiguiente, cualquier pedido implica automáticamente la aceptación de estas Condiciones Generales, que prevalecen sobre cualquier condición general de compra o documento específico del Cliente. Por ello, antes de validar cualquier pedido, el Cliente debe consultar y validar las condiciones generales de venta. PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.


ARTÍCULO 2 – DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

PYRENEES CYCLING GROUP se esfuerza al máximo para garantizar la exactitud de la información proporcionada al cliente, ya sea en el sitio web o en cualquier otro documento. Sin embargo, es posible que se produzcan errores, inexactitudes, omisiones y otros tipos de errores. Las imágenes y descripciones de los productos presentados pueden diferir de la realidad, en particular debido a su fabricación específica y su personalización individual. Las fotos de los productos son solo ilustrativas. PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza si la información es inexacta o incompleta. Por lo tanto, se invita al Cliente a consultar la descripción de cada producto para conocer sus propiedades y particularidades, en particular en lo que respecta a las características buscadas y la personalización deseada al enviar el presupuesto inicial, y el plan detallado en una segunda ocasión.


ARTÍCULO 3 – PRECIOS

Los precios indicados en el presupuesto están expresados en euros e incluyen todos los impuestos. PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. El precio de la bicicleta se indica con entrega en el taller, sin gastos de envío. El precio total indicado en el presupuesto por PYRENEES CYCLING GROUP es el precio final. El pago solo se considerará definitivo tras la recepción efectiva del pago por parte de PYRENEES CYCLING GROUP.


ARTÍCULO 4 – ÓRDENES

Cualquier presupuesto validado por el Cliente mediante firma o depósito constituye la aceptación irrevocable del contrato de compraventa, que solo podrá ser revocado dentro de los límites previstos en estas condiciones generales de venta, en virtud del derecho de desistimiento. Este derecho de desistimiento no es aplicable a las bicicletas ROYAL ASPORT debido a su carácter único y personalizado (véase el artículo 12).
El proceso de firma de un pedido constituye la validación del contrato de compraventa. PYRENEES CYCLING GROUP confirmará la aceptación de su pedido al Cliente a la dirección de correo electrónico que este haya proporcionado. La venta solo se formalizará una vez que PYRENEES CYCLING GROUP haya abonado el importe total del pedido, y sujeto a la disponibilidad de los elementos necesarios para completarlo.
La información proporcionada por el Cliente en el presupuesto es vinculante para éste: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, PYRENEES CYCLING GROUP no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad en la que pueda ser capaz de entregar el producto.
En caso de reenvío por falta de información por parte del Cliente, el nuevo envío se facturará a éste.
En caso de error por parte de PYRENEES CYCLING GROUP en el contenido del pedido del Cliente, este deberá contactar con el servicio de atención al cliente (correo electrónico: contact@pyreneescycling.cc) antes de realizar cualquier devolución. La devolución, si procede, será cubierta por PYRENEES CYCLING GROUP como parte de una devolución económica y estará asegurada hasta el valor de la mercancía.
En caso de indisponibilidad de un elemento necesario para completar el pedido, PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho a ofrecer al cliente un elemento equivalente o superior. Si, a pesar de nuestra investigación, ninguna solución de reemplazo propuesta satisface al cliente, el pedido del elemento en cuestión podrá cancelarse total o parcialmente, a iniciativa de PYRENEES CYCLING GROUP, y se le reembolsará el importe correspondiente, sin posibilidad de exigir daños y perjuicios.
PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que esté en disputa por un pedido anterior, o si PYRENEES CYCLING GROUP considera razonablemente que el Cliente ha violado las Condiciones Generales, o que ha participado en una actividad fraudulenta, o por cualquier otra razón legítima.
Se acuerda expresamente entre las partes que el consentimiento escrito para la prueba de las obligaciones asumidas podrá obtenerse mediante los registros informáticos de pedidos que conserva PYRENEES CYCLING GROUP. Este método de prueba, que el Cliente reconoce como válido, es admisible independientemente del importe del pedido.
Teniendo en cuenta el principio de validación definitiva del pedido establecido por PYRENEES CYCLING GROUP, ninguna modificación del pedido definitivamente validado, por validación de la cotización, y luego del sorteo, será aceptada por PYRENEES CYCLING GROUP.
El pago de un depósito será obligatorio para cualquier pedido de cuadros o bicicletas completas. El importe abonado no se reembolsará en caso de cancelación por parte del Cliente. El pago de un depósito constituye prueba de compra y equivale a la firma del formulario de pedido. Además, le solicitaremos un depósito no reembolsable del 50% para validar su pedido. La recepción del pago le permitirá inscribirse en la lista de espera de producción.


ARTÍCULO 5 – PINTURA

La pintura de los cuadros ROYAL ASPORT SAS se validará durante el presupuesto y, a más tardar, al enviar el plano. PYRENEES CYCLING GROUP no puede garantizar la conformidad con un color si la referencia se indica simplemente mediante una foto. La ubicación de los logotipos es solo informativa y PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho a modificarla según las limitaciones de la fabricación del cuadro. La marca, el modelo y el logotipo de ROYAL ASPORT se pintan, anodizan, pulen o microgranallan sistemáticamente.

PYRENEES CYCLING GROUP se reserva el derecho de rechazar una solicitud de pintura (incluida la elección de un color, un logotipo o un patrón específico) si PYRENEES CYCLING GROUP considera que esta elección no es compatible con la imagen de la marca.


ARTÍCULO 6 – PLAZOS

Los plazos se indican a título informativo y pueden variar en función de la evolución de los proyectos en lista de espera, sin que se pueda interponer recurso alguno. PYRENEES CYCLING GROUP se compromete a entregar cualquier pedido de bicicleta en un plazo máximo de 24 semanas a partir de la fecha de pago del depósito, siempre que el cliente cumpla con sus obligaciones (sin modificación del presupuesto tras la validación final, pago abonado al realizar el pedido). Antes de esta fecha límite, ningún retraso en la entrega dará derecho al cliente a compensación, reducción de precio, reembolso o cancelación del pedido.


ARTÍCULO 7 – PAGO DEL PRECIO

El precio facturado al Cliente es el indicado en el presupuesto enviado por PYRENEES CYCLING GROUP tras su devolución, validado por el cliente. Para envíos fuera de Francia continental, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos de importación, derechos de aduana, IVA y demás impuestos aplicables según la legislación del país de recepción del producto. Por lo tanto, PYRENEES CYCLING GROUP declina toda responsabilidad en caso de que el Cliente no haya abonado estos impuestos.
Al realizar el pedido, el pago se realiza mediante transferencia bancaria, Paypal o Tarjeta de Crédito.
El pedido validado por el Cliente sólo se considerará efectivo cuando se haya recibido el pago por parte de PYRENEES CYCLING GROUP.
El pago se realiza en su totalidad al realizar el pedido.


ARTÍCULO 8 – INCUMPLIMIENTO O PAGO TARDÍO

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 441-6 y D. 441-5 del Código de Comercio, toda suma vencida e impagada a su vencimiento dará lugar automáticamente a una indemnización global por gastos de cobro de 40 euros, que devengará intereses a un tipo fijado en el triple del tipo de interés legal. El Cliente también deberá reembolsar a PYRENEES CYCLING GROUP todos los costes adicionales derivados del litigio para el cobro de las sumas adeudadas, incluidos los honorarios de los funcionarios ministeriales.


ARTÍCULO 9 – ENTREGAS

La fecha de entrega se validará una vez finalizado el acabado (pulido/microgranallado/pintura/anodizado) del marco.

9.1 – Entrega de accesorios y repuestos.
Nuestras mercancías viajan por cuenta y riesgo del destinatario, incluso si se envían sin coste alguno. La inspección de los productos entregados debe realizarse al recibirlos. Corresponde al destinatario realizar las reservas necesarias con el transportista dentro de los 3 días siguientes a la recepción, de conformidad con el artículo L 133-3 del Código de Comercio. Sin perjuicio de las gestiones que deban realizarse con el transportista, el Cliente deberá informar a PYRENEES CYCLING GROUP mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de los 3 días siguientes a la entrega, sobre cualquier defecto aparente o falta de conformidad de las mercancías entregadas.
La carta con copia del albarán de entrega deberá enviarse a la siguiente dirección:
GRUPO CICLISMO PIRINEO 13 Chemin de Barthes,
Distrito de St-Michel F-64360 Lucq-de-Béarn Francia.

De lo contrario, la mercancía se considerará aceptada por el Cliente. La descarga es responsabilidad del destinatario. El Cliente deberá justificar debidamente la veracidad de los defectos o anomalías detectados. Deberá brindar a PYRENEES CYCLING GROUP la oportunidad de identificar y subsanar dicho defecto. Se abstendrá de intervenir personalmente o de recurrir a terceros para este fin. Cualquier defecto o mala fabricación detectado tras un examen contradictorio únicamente obliga a PYRENEES CYCLING GROUP a sustituir gratuitamente la mercancía reconocida como defectuosa, excluyendo cualquier pérdida operativa o daño adicional. La notificación de una disputa, por correo postal o por cualquier otro medio, no exime al Cliente del pago de la factura en la fecha de vencimiento estipulada en el contrato.

9.2 – Entrega de bicicletas.
PYRENEES CYCLING GROUP le recomienda llevar su bicicleta al taller para realizar manipulaciones, dar consejos de uso y posiblemente compartir una salida por nuestros Pirineos. En el caso de que el cliente no pueda desplazarse al taller para recoger su bicicleta, se podrá realizar la retirada mediante transporte, a cargo y riesgo del Cliente.


ARTÍCULO 10 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS

La transferencia de propiedad de los productos de PYRENEES CYCLING GROUP al Cliente se realiza únicamente tras el pago íntegro del precio por parte de este, independientemente de la fecha de entrega. Por otro lado, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos de PYRENEES CYCLING GROUP se realizará en el momento de la entrega de los productos al cliente, o al transportista si el cliente no se desplaza personalmente a recoger su bicicleta.


ARTÍCULO 11 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

11.1 – Productos fabricados individualmente por PYRENEES CYCLING GROUP
Todos los productos que salen del taller de ROYAL ASPORT, como cuadros, horquillas, tijas de sillín, potencias y bicicletas completas, fabricados a medida y específicamente para el cliente según sus necesidades, no están sujetos al derecho de desistimiento, debido a su naturaleza única. De conformidad con el artículo L121-20-2 del Código de Consumo, que estipula que «el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor», no se admitirá la devolución ni el cambio de estos.

11.2 – Repuestos y accesorios
En las condiciones previstas en el artículo L.121-20 del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de entrega de los productos para devolverlos al proveedor:
GRUPO CICLISMO PIRINEO 13 Chemin de Barthes,
Distrito de St-Michel F-64360 Lucq-de-Béarn Francia.

Cualquier cambio o reembolso solo se aceptará con la condición de que los productos se devuelvan por correo con entrega contra firma, en su embalaje original y en perfecto estado para su reventa, con sus accesorios e instrucciones, sin rastros de uso ni daños. El montaje se realizará dentro de los quince (15) días posteriores a la entrega. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
PYRENEES CYCLING GROUP no se hace responsable de las devoluciones perdidas: el paquete deberá enviarse por correo certificado con acuse de recibo.
PYRENEES CYCLING GROUP está obligado a cambiar los productos o reembolsar las cantidades abonadas por el Cliente, sin coste alguno, excepto los gastos de devolución. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de treinta (30) días. Todos los reembolsos se realizan a través del método de pago utilizado por el Cliente al realizar el pedido. No se aceptarán devoluciones de productos incompletos, dañados o sucios, que no incluyan sus accesorios originales.
Para garantizar la correcta tramitación de su solicitud, el Cliente deberá informar oportunamente a PYRENEES CYCLING GROUP. Para ello, el Cliente deberá seguir el procedimiento de devolución que le indique PYRENEES CYCLING GROUP, bajo pena de rechazo.


ARTÍCULO 12 – RESPONSABILIDAD – GARANTÍA

Los marcos y piezas cumplen con el estándar global relacionado con los requisitos de seguridad ISO4210.

12.1 – garantía para productos sin cuadro fabricados por PYRENEES CYCLING GROUP
Un año a partir de la fecha de factura, excepto piezas de desgaste y en caso de mal uso o modificación del producto. La garantía se limita estrictamente a la sustitución de las piezas consideradas defectuosas en el marco de la garantía legal. Los costes de mano de obra, desmontaje y sustitución de piezas, así como los gastos de envío y devolución, corren a cargo del cliente. Los productos vendidos por PYRENEES CYCLING GROUP cumplen con la normativa internacional vigente. En cualquier caso, PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en un país de destino distinto de Francia. El cliente es el único responsable de la elección de los productos, su conservación y su uso.
De conformidad con el artículo L. 121-20-3 del Código de Consumo, PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza en caso de incumplimiento o mala ejecución de las presentes condiciones por culpa del Cliente, por causas imprevisibles e insalvables por terceros, o por causas de fuerza mayor, según lo reconoce la jurisprudencia francesa. Asimismo, dentro de los límites legales, PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza más allá del importe de la transacción que dio origen a la controversia. Además de la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos, algunos productos se benefician de una garantía comercial específica. En su caso, el periodo de garantía de estos productos se menciona específicamente en sus instrucciones de uso. Esta garantía no cubre el equipo utilizado en competición o alquiler, los daños derivados del desgaste, el mal uso, la ausencia o falta de mantenimiento, ni cualquier modificación realizada en el producto tras su entrega.
Esta garantía tampoco cubre:
la sustitución de los llamados productos consumibles,
uso no conforme, irregular y anormal de los productos,
los defectos o especificidades de un producto mencionados en las fichas de artículos,
defectos y sus consecuencias vinculados a un uso no conforme del producto para el uso al que está destinado.
El Cliente deberá devolver el/los producto(s) defectuoso(s) directamente al proveedor únicamente tras la aceptación por correo electrónico o teléfono de PYRENEES CYCLING GROUP. Las condiciones detalladas de esta devolución se especificarán en el correo electrónico que PYRENEES CYCLING GROUP le enviará al Cliente. Todas las devoluciones de piezas defectuosas correrán a cargo del Cliente. Los costes de devolución de equipos nuevos o reparados correrán a cargo de PYRENEES CYCLING GROUP. Cualquier devolución incompleta o parcial no podrá considerarse garantía. Cualquier indicio de modificación o desmontaje anulará la garantía.
Para cualquier información adicional, el Cliente puede ponerse en contacto con PYRENEES CYCLING GROUP por correo electrónico a la dirección: contact@pyreneescycling.cc

12.2 – garantía específica del cuadro
Los cuadros ROYAL ASPORT cuentan con una garantía específica de 99 años, solo para el primer comprador, contra cualquier defecto de fabricación, en las condiciones de uso de las bicicletas. Quedan excluidos de esta garantía los siguientes daños:
causado por un impacto o una caída,
debido a un manejo inadecuado o sobrecarga,
por falta manifiesta de mantenimiento o por utilización de productos no adecuados para su mantenimiento o limpieza,
por uso indebido o en terreno inadecuado,
aparición de óxido, especialmente debajo de la pintura barnizada
que se produzcan tras una reparación que no se haya realizado en nuestros talleres,
ocasionadas a la pintura tras proyecciones de grava, sudoración ácida, exposición prolongada en ambiente húmedo o salino.
Daños en la rosca debido al incumplimiento de los pares de apriete o al uso de tornillos inadecuados.
Cualquier modificación al marco como pintar, decapar, perforar o cualquier otra alteración, es decir, cualquier cosa que afecte la integridad del marco, anula todas las garantías actuales.El cliente debe notificar a PYRENEES CYCLING GROUP cualquier cambio en la configuración de los componentes para garantizar su correcta compatibilidad. Cualquier cambio o adición de equipo no validado por PYRENEES CYCLING GROUP resultará en la cancelación de la garantía.
Nuestra obligación de garantía se limita expresamente a la sustitución o reparación de la pieza defectuosa. No se podrá reclamar ninguna indemnización en caso de inmovilización. No obstante, PYRENEES CYCLING GROUP se compromete a ofrecer a los clientes una solución a un coste menor si se produce alguno de los daños mencionados anteriormente.PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de destino. La responsabilidad de PYRENEES CYCLING GROUP se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, su valor en la fecha de venta, sin posibilidad de recurso contra la marca ni la empresa que lo fabrica.

12.3 – Responsabilidad
PYRENEES CYCLING GROUP no se responsabiliza de daños de ningún tipo, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran derivarse del mal funcionamiento o uso indebido de los productos vendidos. Por consiguiente, PYRENEES CYCLING GROUP recomienda a los usuarios de sus equipos que cumplan estrictamente los textos e instrucciones de seguridad.


ARTÍCULO 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los documentos entregados o transmitidos al Cliente, así como el contenido del sitio web www.pyreneescycling.cc (textos, logotipos, fotos, etc.) son propiedad exclusiva de PYRENEES CYCLING GROUP, sus proveedores designados y las entidades que han cedido el derecho de uso a PYRENEES CYCLING GROUP. El contenido está protegido por las leyes francesas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. Por lo tanto, cualquier reproducción, total o parcial, queda estrictamente prohibida sin la autorización escrita de PYRENEES CYCLING GROUP.


ARTÍCULO 14 – DATOS DE CONTACTO DE LA EMPRESA
GRUPO CICLISMO PIRINEO 13 Chemin de Barthes,
Distrito de St-Michel F-64360 Lucq-de-Béarn Francia.
Correo electrónico: contact@pyreneescycling.cc


ARTÍCULO 15 – INFORMACIÓN LEGAL

El suministro de la información personal recopilada para la venta a distancia es obligatorio, ya que es esencial para la tramitación y entrega de pedidos, la elaboración de facturas y los contratos de garantía. De no proporcionarla, el pedido no se validará. De conformidad con la Ley de Informática y Libertades, el cliente tiene (artículo 34 de la Ley del 6 de enero de 1978) el derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de sus datos, que puede ejercer ante PYRENEES CYCLING GROUP. Además, PYRENEES CYCLING GROUP se compromete a no comunicar, gratuitamente ni a cambio de una compensación, los datos de contacto de sus clientes a terceros, salvo consentimiento del cliente.


ARTÍCULO 16 – CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE

Todas las cláusulas de estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en ellas, estarán sujetas a la legislación francesa. En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones generales de venta, el Cliente tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección. Tenga en cuenta que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el plazo de garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, por regla general, y sujeto a la apreciación de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de estas condiciones generales de venta relativas a la garantía contractual presupone el cumplimiento de los compromisos financieros del Cliente con PYRENEES CYCLING GROUP. En caso de litigio, el Cliente se pondrá en contacto prioritariamente con PYRENEES CYCLING GROUP para obtener una solución amistosa. Dentro de los límites autorizados por la ley francesa, en caso de litigio, la jurisdicción exclusiva se atribuye al Tribunal de Comercio de Pau (64), independientemente del lugar de entrega y la forma de pago aceptada.


Última versión: MARZO 2022